Rückgaberichtlinien

30-Tage-Rückerstattungsgarantie

Sollten Sie mit Ihrem Kauf unzufrieden sein oder einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, akzeptieren wir gerne Rücksendungen oder Umtausche, vorausgesetzt, der Artikel wurde nicht kundenspezifisch angepasst, ist unbenutzt und enthält alle Originalverpackungen, Anleitungen und Etiketten. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum der Bestellung bei uns eingehen.

Wenn Sie einen Buildclassic-Artikel bei Amazon, Aliexpress, Chewy oder einem unserer autorisierten Händler/Distributoren gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese, um Kundendienstleistungen gemäß deren Rückgaberichtlinien zu erhalten.

Was deckt unsere Garantie ab? Was nicht?

Bitte beachten Sie, dass für den Kundendienst eine nachverfolgbare Bestellnummer erforderlich ist.

Die Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler des Produkts für den Erstbesitzer ab. Sollte das Produkt während der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungs- oder Materialfehlers nicht mehr funktionieren, repariert oder ersetzt Buildclassic den Artikel nach unserem Ermessen kostenlos. Sollte der zurückgegebene Artikel/Stil nicht mehr zum Umtausch verfügbar sein, kann ein Produkt von gleichem Wert bestellt werden.

Diese Garantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder durch das Altern von Farben und Materialien entstehen.

Alle Kleidungsstücke müssen in ungetragenem, ungewaschenem Zustand zurückgegeben werden, damit sie für garantierte Rücksendungen und Ersatzlieferungen in Frage kommen.

Buildclassic haftet nicht für zufällige, Vertrauens- oder Folgeschäden oder die Verletzung einer stillschweigenden Garantie für dieses Produkt, einschließlich Personenschäden oder Sachschäden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Versandkosten für Garantiefälle

Der Kunde trägt alle Kosten, einschließlich Versandkosten, Steuern und alle anderen Gebühren von seinem Standort zu unserem Lager. Wenn Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten, übernimmt Buildclassic die Kosten für einen erneuten Versand an den Kunden. Bitte beachten Sie, dass der Kunde sowohl die Kosten für die ursprüngliche Bestellung als auch für Ersatzlieferungen außerhalb der Garantiezeit trägt.

RÜCKGABE-/ERSTATTUNGSPROZESS

Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden. Bitte beachten Sie, dass versandte Bestellungen nicht zurückgerufen werden können und Sie warten müssen, bis das Paket angekommen ist, um diese Anfrage zu stellen.

  • RÜCKERSTATTUNG: Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Transaktionsmethode innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Rechnung (einschließlich der ggf. gezahlten Versandkosten).
  • UMTAUSCH: Neue Pakete werden voraussichtlich innerhalb von 2 Werktagen nach Bereitstellung der Versandkostenrechnung versandt.