Questions fréquemment posées
Commandes
Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des questions les plus fréquentes concernant les commandes
Comment puis-je effectuer un achat ?
Pour effectuer un achat, il vous suffit de parcourir notre site, d'ajouter les articles souhaités à votre panier, de passer à la caisse, de saisir vos informations de livraison et de paiement, puis de valider votre commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande soumise.
Comment savoir si ma commande a été confirmée ?
Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation.
Quand recevrai-je ma commande ?
Nous traiterons votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant de plus amples informations. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé ma commande ?
Si les marchandises n'ont pas encore été expédiées, vous pouvez nous contacter pour modifier l'adresse
Expédition et retours
Vous trouverez ci-dessous quelques questions courantes concernant l'expédition, les retours et les échanges
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 12 à 36 heures depuis notre entrepôt.
Quelle est votre politique de retour ?
Veuillez consulter notre Politique de remboursement
Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive ma commande ?
Le délai de livraison est généralement de 3 à 20 jours ouvrables selon le pays de destination et l'option d'expédition choisie