Politique de remboursement

Garantie de remboursement de 30 jours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si vous avez reçu un article défectueux, nous accepterons volontiers tout retour ou échange à condition que l'article n'ait pas été personnalisé, qu'il soit inutilisé et qu'il comprenne tous ses emballages d'origine, ses instructions et ses étiquettes. Les articles doivent être reçus dans les 30 jours suivant la date d'expédition de la commande initiale.

Si vous avez acheté un article Buildclassic auprès d'Amazon, d'Aliexpress, de Chewy ou de l'un de nos revendeurs/distributeurs agréés, veuillez les contacter directement pour une assistance après-vente basée sur leur politique de retour.

Que couvre notre garantie ? Qu'est-ce qu'elle ne couvre pas ?

Veuillez noter qu'un numéro de commande traçable est requis pour les services après-vente.

La garantie couvre les défauts de matériaux et de fabrication du produit pour le propriétaire d'origine. Si le produit ne fonctionne pas pendant la période de garantie en raison d'un défaut de fabrication ou de matériaux, Buildclassic réparera ou remplacera l'article à notre discrétion, gratuitement. Dans le cas où l'article/le style retourné n'est plus disponible pour échange, un produit de valeur égale pourra être commandé.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, les accidents, l'utilisation inappropriée, ou lorsque les couleurs et les matériaux s'usent avec le temps.

Tous les articles vestimentaires doivent être retournés non portés et non lavés pour être éligibles aux retours et remplacements sous garantie.

Buildclassic ne sera pas responsable des dommages accessoires, de confiance ou consécutifs ou de la violation de garantie implicite pour ce produit, y compris tout dommage aux personnes ou aux biens, chaque fois que la loi le permet.

Frais d'expédition de la garantie

Le client est responsable de toutes les dépenses, y compris les frais d'expédition, les taxes et tout autre frais de votre emplacement à notre entrepôt. Si vous recevez un article défectueux, Buildclassic paiera pour un nouvel envoi au client. Veuillez noter que le client paie les frais d'expédition de la commande initiale et les frais d'expédition de remplacement hors garantie.

PROCESSUS DE RETOUR/REMBOURSEMENT

Veuillez nous contacter et nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables. Veuillez noter que les commandes expédiées ne peuvent pas être rappelées et vous devrez attendre que le colis soit arrivé pour faire cette demande.

  • REMBOURSEMENT : Le remboursement sera émis via le mode de transaction original dans les 2 jours ouvrables après réception de la facture (y compris les frais d'expédition payés, le cas échéant).
  • ÉCHANGE : Les nouveaux colis devraient être expédiés dans les 2 jours ouvrables après la fourniture de la facture d'expédition.